Вакансии и отзывы от ООО Валлекс Ф.М. Эст.

ООО "Валлекс Ф.М. Эст." - это многопрофильный холдинг с 14-летней историей, в составе которого действуют различные компании, занимающиеся управлением бизнес-центров, медицинским оборудованием, косметическими препаратами, услугами связи, проектными работами, салонами красоты, добычей и переработкой руд, а также выплавкой металлов. Более 1,5 тыс. сотрудников в разных странах ежедневно производят товары и услуги от имени компании "Валлекс".

Решение об открытии Контакт-центра "Валлекс" было принято в 2002 году после успешной четырехлетней работы оператором связи, где был накоплен ценный опыт создания индивидуальных систем связи для различных компаний-абонентов, таких как банки, страховые компании, транспортные и торговые компании. За годы работы был создан мощный технологический задел, получены все необходимые разрешительные документы от государственных органов.

Ядром Outsourcing Контакт-центра "Валлекс" стало решение Cisco Systems IPCC (Internet Protocol Contact Center), позволяющее обслуживать до 200 вызовов одновременно. Центр включает несколько полностью оснащенных операторских залов с системами жизнеобеспечения и гарантированного электропитания, а также полноценные системы интерактивного голосового взаимодействия, голосовой записи, статистики и управления.

В планах компании максимально использовать техническое решение для создания распределенной сети агентских и управляющих ресурсов Центра в интересах Заказчиков, планирующих выход в регионы, а также для компаний, желающих строить собственные "in-House" Call-центры. Квалифицированные операторы и автоматика Контакт-центра "Валлекс" организуют круглосуточные "Горячие линии", телемаркетинг, диспетчерские и справочные службы, системы заказов и продаж, обзвон клиентов, маркетинговые опросы и многое другое.

Сотни агентов компании и клиентов Контакт-центра обслуживают тысячи вызовов ежедневно, предоставляя качественные услуги по всему миру. Выберите верный курс с "Валлекс Ф.М. Эст."!